Гарантии

Мебельная фабрика  «Стиль»  уже более 20 лет успешно работает на белорусском рынке в сфере производства мягкой мебели. Все материалы, используемые для изготовления каркаса мебели, а также материалы обивки, соответствуют ГОСТ 16371-2014 Республики Беларусь, техническому регламенту таможенного союза. Вся изготавливаемая продукция сертифицирована и имеет гарантию 18 месяцев. Мы дорожим своей репутацией, поэтому стараемся разрешать все возникающие спорные вопросы.

Правила ухода и эксплуатации

Сохранность и долговечность мебели зависит не только от ее качества, но и от правильного пользования и ухода за ней. Берегите поверхность от механических повреждений, солнечных лучей, влаги, применяемых в быту кислот и растворителей. Пыль с поверхностей, обтянутых тканью удаляйте при помощи пылесоса или волосяной щетки.

Периодически затягивайте ослабленные болтовые соединения.

Становиться и прыгать на мягкие элементы категорически запрещается.

Порядок предъявления претензий

Претензии по качеству или некомплектности мебели должны направляться покупателем непосредственно в ту торговую точку, где приобретена мебель.

Претензии от покупателей торговыми организациями принимаются в течение гарантийного срока (18 месяцев со дня приобретения).

По дефектам, появившимся из-за не соблюдения покупателем правил эксплуатации и ухода за мебелью претензии не принимаются.

Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок, суммарная высота которых не превышает 20 мм, и исчезающие после легкого разглаживания рукой дефектом не являются (согласно госту 19917-2014).

Правила и условия возврата мебели

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.

Возврат качественного товара возможен при сохранении товарного  вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе потребителя от товара, продавец возвращает денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Мебель, изготовленная по индивидуальному заказу надлежащего качества, не подошедшая по размеру, форме, габаритам, расцветке или комплектации, обмену и возврату не подлежит.

Заявление на возврат товара надлежащего качества  или замена товара на другой рассматривается в течение 14 дней с даты получения заявления.

Возврат денежных средств осуществляется после фактического возврата товара.